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[城市商报]生活中的真善美需要用心去发现,其实——医患暖心事天天在上演(2016.3.17)

更新时间:2016-03-19 09:10:12点击次数:2392次字号:||

医院与患者、医务人员与患者,医患之间到底是什么关系?是被放大的那些一边倒甚至发生极端事件的医患矛盾,还是救死扶伤、大爱无边的医患真情?2016年刚开头,在我们身边就发生了很多事情不大,却十分暖心的医患真情。
  □商报记者周倩茜
  事无巨细,用心为之承诺患者的事一定做到
  3月5日,昆山论坛上的一条帖子迅速被网友关注。发帖的市民称:“门诊那么多病患,我只是其中最不起眼的那一个。可是在看完病的下午,我竟然还能接到专家特意打来的电话,嘱咐我用药的注意事项。”
  原来,这位市民因长期服用一种药物引起了极小概率的药物副作用。于是当天上午他特地来到昆山市中医院脾胃肝胆科,挂了副主任吴坚芳的专家号。吴医生在耐心听完了他的病情陈述后,也表示这个副作用她只是听说过,极其少见,目前还没有接诊过类似的病患,所以对这个病并不是很了解,需要查一些资料方可确定。由于病患较多,没有充分的时间查找资料,吴医生只能先给这位市民开了点药,告诉了他一些注意事项。没有想到的是,下午5点左右,这位市民竟然接到了吴医生亲自带来的电话。电话里,吴医生说已帮他查了资料和药房的药品,在中医院有一种药可以试下,对他的病很有效果。“当我接到这个电话时我真的非常感动,吴医生这种一心为病患着想的敬业精神令人敬佩。在这里我再次真心感谢吴坚芳医生,也为中医院能有这样的好医生而感到骄傲。”昆山论坛上,留下了这位市民满满的感谢。
  该帖一出,迅速引起网友围观,很多人在下面跟帖。网友“皇帝mvp”说:“这个医生我知道,医德不错。好的医生医德是第一位的。”网友“西江明月”说:“这样的医生值得信赖!”还有不少人竖起了大拇指狠狠地点了赞。
  记者前往该院了解到,吴坚芳作为脾胃肝胆科的副主任,一直研究肝病领域,颇有造诣。在单位,她穿梭于病房、内镜室、门诊之间,这就是她的战场。同时,她还致力于学术研究。多年来,吴主任主持并参与省级课题一项,苏州市课题两项,昆山市课题五项,并获得江苏中医药科学技术奖三等奖一项,昆山市科技进步奖两项。“无论学术领域取得多少成绩,我个人认为,医生的责任感是需要我们耐心、认真对待每一位患者。”
  临危受命,责无旁贷节后首日抢救危重患者
  “赵主任好,您这样早就来上班啦,刚好有个危重患者突然昏迷了,能帮忙去看一下吗?”昆山援疆医师赵波春节后回到阿图什市医院急诊科,一跨进科室,同事就开始向他求助。赵主任立即来到这位危重患者床边,这位患者今年已经84岁高龄,诊断为慢性阻塞性肺疾病急性加重,呼吸衰竭,肺性脑病,心力衰竭,由于严重缺氧,患者处于昏迷状态,生命垂危。赵主任立即组织科室同事进行抢救,使用呼吸机支持、加强抗感染、吸痰、查血气分析、深静脉置管等抢救措施有条不紊的进行,经过3小时的抢救治疗,患者渐渐恢复了意识。
  2016年春节后,昆山援疆医疗队于2月25日从昆山出发前往阿图什,由于乌鲁木齐大雾原因,行程经历了16个小时,十分辛苦,但是26日一早医生们就来到医院投入工作。当天,援疆医师对危重疑难患者进行了会诊与指导,开展了2台急诊手术。
  不仅如此,援疆医疗队还抽空召开小组工作会议,就2016年卫生援疆工作思路进行了深入交流与讨论,围绕“安全、精准、圆满”为主题思路,进一步加强临床新技术的开展,强化医院学科建设,注重医院发展理念转变,深化师带徒人才培养模式,争取为阿图什市医院留下一支带不走的医疗队伍,让援疆之路留下美好的回忆。
  以诚相待,相互信任中医药救了老太太的命
  日前,昆山市中医院门诊部收到一封来自87岁高龄老人汪月华及其全家的感谢信,感谢陈文奇医生为老人解除了困扰她三十多年的病痛,使得老人重新得以生活自理,不必卧床难眠了。
  汪老太太早在三十多年前就被诊断为肥大性脊髓炎,腰酸背痛的症状一直伴随着老人,一直靠西药减轻症状。到了2015年,老人的症状愈来愈明显,开始出现全身抽筋及手脚不能动弹的症状,生活都无法自理。同时,由于长期的服用止痛药、消炎药,老人的胃也非常不舒服。“看着母亲每日被病痛折磨的夜不能寐,我们做儿女的也是痛在心里。”汪老太的子女抱着试一试的心态,带着老人来到昆山中医院求诊,“希望医生利用中医中药来帮助老人缓解病痛。”
  昆山市中医院脾胃肝胆科的陈文奇医生在为老人细心诊断后,发现老人主要就是筋骨痛,同时脾胃也不太好,西医诊断为脊髓炎。而按中医的观点,认为老人是肝肾不足,肝主筋、肾主骨,老人刚好是筋骨方面的问题,治疗方案虽然兼顾着脾胃治疗,但重点还是肝肾为主。老人还是寒性体质,要祛风化瘀,活血通络。于是,陈医生开始尝试用中医的方法为其调理。
  “一开始我用了地鳖虫这味药,主要也是想起到通络的作用,可是老人用后却起了皮疹。”医生陈文奇在接受采访时表示,自己在为老人治病的过程中,也不是一帆风顺的,因为老人用药后有副作用,所以治疗过程也是在不断尝试中进行的。“后来改用了蜈蚣,老人的不适症状就完全没有了。总之用药的过程还是看老人的反应进行适当加减。”通过该治疗方案,三四个月之后,困扰老人三十多年的病痛就大大减轻,如今老人已经停药,生活也能自理了。
  当问起陈文奇收到汪老太一家感谢信时是怎样的心情,陈医生激动地表示:“感觉彼此信任真得很重要。”他说,如果不是汪老太一家对他的信任,在治疗过程中,可能就因为用药引起副作用使得医患之间矛盾增加。“也希望所有患者都能信任我们医生,因为我们都在尽自己最大的努力想帮助大家。”
  采访后记:
  三个事件都不是很大,却能让患者自发送感谢信,上论坛发帖致谢,足以见得,医患之间,一个普通的善意的举动,就能打动彼此。
  试想,在与患者接触的过程中,医生常被患者同时赋予了两个非常重要的社会角色:一个是治病救人的医者,一个是值得信赖的朋友。医者的诊疗过程,不仅仅是社会角色中所赋予的简单机械地执行医疗流程的过程,更是表达一个自然人对他人的关心、慰藉深受病痛折磨的心灵的过程。我相信,任何一个人,都不会拒绝真诚的帮助和善良的同情。医者的嘘寒问暖和真情流露,一定会将大众所感动。
  和谐的医患关系,离不开双方之间的互相尊重和有效沟通。在医患矛盾越发激烈的今天,有效沟通会事半功倍,愿意倾听和彼此理解是实现良好有效沟通的基础,而贯穿于始终的是心中的爱。在平凡琐碎的工作中,医生应善于发现美和不足,用善言抚慰患者、用善行帮助患者,赢得患者和家属的理解和尊重,使他们更愿意配合医生的工作,从而实现医患和谐的繁荣发展。
  同时,也请患者们坚信,医患关系并没有那么复杂,不要再受“被害狂想症”的影响,信赖医生比任何事都重要。

 

 

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